Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
Ingangsdatum: 1 januari 2024

1. Over deze privacyverklaring

KabelCity respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit:

• welke persoonsgegevens wij verzamelen;
• hoe wij deze gegevens verkrijgen;
• voor welke doeleinden wij de gegevens gebruiken;
• op welke wettelijke grondslagen wij ons baseren;
• met wie wij persoonsgegevens kunnen delen;
• hoelang wij persoonsgegevens bewaren;
• welke rechten u heeft; en
• hoe u contact met ons kunt opnemen.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website https://kabelcity.nl/, onze webshop, uw KabelCity-account, bestellingen, betalingen, bezorging, retouren, garantie, klantenservice, nieuwsbrieven en overige contacten met KabelCity.

Deze privacyverklaring betekent niet dat voor iedere verwerking toestemming nodig is. Afhankelijk van het doel verwerken wij persoonsgegevens op basis van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

2. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

KabelCity
Eckartseweg Noord 270
5623 MP Eindhoven
Nederland

KvK-nummer: 93673434
E-mailadres: contact@kabelcity.nl
Contactpagina: https://kabelcity.nl/contact

Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via contact@kabelcity.nl. Deze contactmogelijkheid is ons privacycontactpunt. Wij gebruiken de term “functionaris voor gegevensbescherming” alleen wanneer formeel een functionaris voor gegevensbescherming is aangesteld.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt.

3.1 Identiteits- en contactgegevens

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• factuuradres;
• bezorgadres;
• woonplaats en land;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• KvK-nummer en btw-nummer wanneer u als zakelijke klant bestelt.

3.2 Bestel- en transactiegegevens

Wij kunnen gegevens verwerken over:

• bestelde producten;
• bestelnummer;
• bestelbedrag;
• kortingen en kortingscodes;
• facturen;
• betaalmethode;
• betaalstatus;
• transactiereferentie;
• verzendmethode;
• bezorgstatus;
• retourzendingen;
• terugbetalingen;
• garantieaanvragen;
• klachten en geschillen.

Volledige betaalkaartgegevens, bankinloggegevens of vergelijkbare betalingsgegevens worden doorgaans rechtstreeks verwerkt door de door u gekozen betaaldienstverlener. KabelCity ontvangt in beginsel alleen de gegevens die nodig zijn om vast te stellen of een betaling is geslaagd en om de bestelling administratief te verwerken.

3.3 Accountgegevens

Wanneer u een account aanmaakt, kunnen wij verwerken:

• uw e-mailadres of gebruikersnaam;
• een beveiligde of versleutelde weergave van uw wachtwoord;
• accountinstellingen;
• opgeslagen adressen;
• bestelgeschiedenis;
• marketingvoorkeuren;
• datum en tijd van registratie en laatste activiteit.

Wij kunnen uw wachtwoord niet in leesbare vorm bekijken.

3.4 Communicatie- en klantenservicegegevens

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij verwerken:

• de inhoud van uw bericht;
• e-mailcorrespondentie;
• contactformuliergegevens;
• informatie over een bestelling, retour of garantieaanvraag;
• foto’s of documenten die u vrijwillig meestuurt;
• datum en tijd van het contact;
• interne notities die nodig zijn om uw verzoek af te handelen.

Stuur geen burgerservicenummer, kopie van een identiteitsbewijs, medische gegevens of andere gevoelige informatie mee, tenzij wij daar uitdrukkelijk om vragen en dit wettelijk noodzakelijk is.

3.5 Nieuwsbrief- en marketinggegevens

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie, kunnen wij verwerken:

• uw e-mailadres;
• uw naam, wanneer u deze opgeeft;
• datum, tijd en wijze van aanmelding;
• bewijs van uw toestemming;
• uw afmeld- en communicatievoorkeuren;
• informatie over het afleveren, openen of aanklikken van berichten, voor zover dit is toegestaan en u daarvoor toestemming heeft gegeven.

3.6 Website-, apparaat- en loggegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch gegevens verwerken, waaronder:

• IP-adres;
• datum en tijd van het bezoek;
• bezochte pagina’s en producten;
• verwijzende website;
• browser- en apparaattype;
• besturingssysteem;
• taalinstellingen;
• schermresolutie;
• sessie- en cookie-identificatoren;
• technische foutmeldingen;
• beveiligings- en toegangslogs;
• globale of geschatte locatie op basis van het IP-adres.

Wij verzamelen geen precieze GPS-locatie, tenzij een specifieke functie dit vereist en u daarvoor afzonderlijk toestemming geeft.

3.7 Reviews, feedback en testimonials

Wanneer u feedback, een review of testimonial verstrekt, kunnen wij verwerken:

• uw naam of gekozen weergavenaam;
• de inhoud van de review;
• waardering of score;
• bijgevoegde foto’s;
• informatie waarmee wij kunnen controleren of de review betrekking heeft op een echte bestelling.

Wij publiceren persoonsgegevens bij een testimonial alleen met uw toestemming of wanneer u de informatie zelf bewust openbaar heeft gemaakt via een reviewplatform.

3.8 Bijzondere persoonsgegevens en identificatienummers

Wij hebben niet de bedoeling bijzondere persoonsgegevens te verzamelen, zoals gegevens over gezondheid, religie, politieke opvattingen, biometrische gegevens of seksuele gerichtheid.

Wij vragen normaal gesproken niet om een burgerservicenummer of kopie van een identiteitsbewijs. Wanneer identiteitscontrole noodzakelijk is voor een privacyverzoek, vragen wij alleen om de minimaal noodzakelijke informatie. Maak op een eventuele kopie uw foto, burgerservicenummer en documentnummer onleesbaar, tenzij deze gegevens aantoonbaar noodzakelijk zijn.

4. Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens op de volgende manieren.

4.1 Rechtstreeks van u

Bijvoorbeeld wanneer u:

• een bestelling plaatst;
• een account aanmaakt;
• een contact- of retourformulier invult;
• contact opneemt met de klantenservice;
• zich inschrijft voor de nieuwsbrief;
• een review of testimonial verstrekt;
• deelneemt aan een actie of aanbieding.

4.2 Automatisch via de website

Wij kunnen gegevens automatisch verzamelen via:

• cookies;
• pixels en vergelijkbare technieken;
• serverlogs;
• beveiligingssoftware;
• webanalyse;
• sessie- en winkelmandtechnologie.

4.3 Via dienstverleners en andere partijen

Wij kunnen gegevens ontvangen van:

• betaaldienstverleners, bijvoorbeeld een betaalstatus of transactiereferentie;
• PostNL, bijvoorbeeld een bezorg- of retourstatus;
• leveranciers van webshop-, hosting- en beveiligingsdiensten;
• reviewplatforms;
• fraude- en beveiligingsdiensten;
• openbare handelsregisters, uitsluitend wanneer dit nodig is om zakelijke gegevens te controleren;
• bevoegde overheidsinstanties.

Wij kopen geen willekeurige persoonsgegevens van gegevenshandelaren of datamarktplaatsen.

5. Voor welke doeleinden en grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

5.1 Uitvoeren van bestellingen

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• bestellingen te accepteren en bevestigen;
• producten te leveren;
• betalingen te verwerken;
• facturen en orderbevestigingen te versturen;
• de bezorgstatus door te geven;
• retouren en terugbetalingen uit te voeren.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst.

5.2 Beheren van gebruikersaccounts

Wij verwerken accountgegevens om:

• een account aan te maken;
• toegang tot het account te beveiligen;
• adressen en bestelgeschiedenis beschikbaar te stellen;
• accountvoorkeuren te beheren;
• wachtwoordherstel mogelijk te maken.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigde belang bij het aanbieden van een gebruiksvriendelijke en veilige webshop.

5.3 Betalingen en fraudepreventie

Wij verwerken gegevens om:

• de betaalstatus te controleren;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• verdachte transacties te onderzoeken;
• terugbetalingen uit te voeren;
• betaalgeschillen af te handelen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigde belang bij fraudepreventie en beveiliging.

Een betaaldienstverlener kan voor bepaalde betaalmethoden zelfstandig een krediet-, fraude- of identiteitscontrole uitvoeren. De betaaldienstverlener is voor die verwerking mogelijk een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke en informeert u daarover in zijn eigen privacyverklaring.

5.4 Verzending en bezorging

Wij verwerken en delen noodzakelijke gegevens om uw bestelling te laten bezorgen en om u te informeren over de levering.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

KabelCity verzendt bestellingen via PostNL. Hiervoor kunnen onder andere uw naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer en bestel- of verzendreferentie aan PostNL worden verstrekt.

5.5 Klantenservice, retouren en garantie

Wij verwerken gegevens om:

• vragen te beantwoorden;
• retourzendingen te behandelen;
• garantieaanvragen te beoordelen;
• klachten op te lossen;
• reparaties, vervangingen of terugbetalingen uit te voeren;
• geschillen te behandelen.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigde belang bij een goede klantenservice en de bescherming van onze rechtspositie.

5.6 Boekhouding en wettelijke administratie

Wij verwerken gegevens om:

• onze financiële administratie bij te houden;
• facturen te bewaren;
• belastingaangiften te doen;
• aan verzoeken van bevoegde instanties te voldoen.

Grondslag: wettelijke verplichting.

5.7 Beveiliging van de website en diensten

Wij verwerken technische en loggegevens om:

• de website beschikbaar en veilig te houden;
• aanvallen, malware, spam en misbruik te voorkomen;
• foutmeldingen op te lossen;
• ongeautoriseerde toegang te detecteren;
• back-ups te maken;
• incidenten te onderzoeken.

Grondslag: ons gerechtvaardigde belang bij beveiliging, bedrijfscontinuïteit en fraudepreventie en, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.

5.8 Analyse en verbetering

Wij kunnen gegevens gebruiken om:

• het gebruik van de website te analyseren;
• technische prestaties te meten;
• fouten en gebruiksproblemen te vinden;
• producten, navigatie en klantenservice te verbeteren;
• algemene statistieken op te stellen.

Voor strikt noodzakelijke en beperkt privacygevoelige analyses kunnen wij ons, afhankelijk van de inrichting, baseren op ons gerechtvaardigde belang. Voor analytische technieken die een grotere invloed op uw privacy hebben, vragen wij vooraf toestemming.

5.9 Nieuwsbrieven en directe marketing

Wij kunnen u nieuwsbrieven en aanbiedingen sturen wanneer:

• u daarvoor toestemming heeft gegeven; of
• u een bestaande klant bent en wij u, voor zover wettelijk toegestaan, informeren over onze eigen soortgelijke producten, waarbij wij u bij het verzamelen van uw gegevens en in ieder bericht een duidelijke afmeldmogelijkheid bieden.

Grondslag: toestemming of, uitsluitend waar wettelijk toegestaan, ons gerechtvaardigde commerciële belang in combinatie met de regels voor elektronische communicatie.

U kunt zich altijd kosteloos afmelden via de afmeldlink in de e-mail of via contact@kabelcity.nl.

5.10 Gepersonaliseerde advertenties en tracking

Wanneer wij advertentie- of trackingtechnologie gebruiken om uw gedrag over verschillende websites of apparaten te volgen, doen wij dit alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Grondslag: toestemming.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

5.11 Reviews, testimonials en klantfeedback

Wij kunnen gegevens verwerken om:

• klanttevredenheid te meten;
• klanten uit te nodigen een review te geven;
• reviews te controleren;
• testimonials te publiceren.

Grondslag: toestemming, uw eigen verzoek om een review te publiceren of ons gerechtvaardigde belang bij het verbeteren en beoordelen van onze dienstverlening, afhankelijk van de specifieke verwerking.

Google Customer Reviews. Wanneer u op de bestelbevestigingspagina vrijwillig kiest om deel te nemen, delen wij met Google uw bestelnummer, e-mailadres, land van bezorging, verwachte bezorgdatum en, indien beschikbaar, de GTIN’s van bestelde producten. Google kan u na de verwachte bezorgdatum per e-mail een eenmalige enquête sturen. Deelname is vrijwillig en weigeren heeft geen gevolgen voor uw bestelling. Google verwerkt deze gegevens mede volgens het privacybeleid van Google.

5.12 Juridische claims en bedrijfswijzigingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor:

• het instellen, uitoefenen of onderbouwen van juridische claims;
• geschillenbeslechting;
• onderzoek door bevoegde instanties;
• een mogelijke fusie, overname, reorganisatie of verkoop van bedrijfsactiviteiten.

Grondslag: wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigde belang bij bescherming en voortzetting van de onderneming.

6. Bent u verplicht persoonsgegevens te verstrekken?

Voor het plaatsen en uitvoeren van een bestelling hebben wij bepaalde gegevens nodig, zoals uw naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens. Zonder deze gegevens kunnen wij de bestelling niet verwerken of bezorgen.

Het aanmaken van een account, aanmelden voor de nieuwsbrief en accepteren van niet-noodzakelijke cookies is vrijwillig. U kunt de webshop in beginsel gebruiken zonder toestemming te geven voor marketing- of trackingcookies.

Het weigeren of intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor functies waarvoor die toestemming niet noodzakelijk is.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

KabelCity gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat kunnen worden opgeslagen of uitgelezen.

Wij kunnen de volgende categorieën gebruiken:

7.1 Noodzakelijke cookies

Deze zijn nodig voor functies zoals:

• het winkelmandje;
• inloggen;
• beveiliging;
• cookievoorkeuren;
• sessiebeheer;
• het afrekenproces.

Voor strikt noodzakelijke cookies vragen wij geen toestemming.

7.2 Voorkeurscookies

Deze onthouden bijvoorbeeld taal-, weergave- of accountvoorkeuren. Voor zover toestemming wettelijk vereist is, plaatsen wij deze cookies pas na uw toestemming.

7.3 Analytische cookies

Deze helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt. Beperkt privacygevoelige analytische cookies kunnen, wanneer zij correct zijn ingericht, zonder toestemming worden gebruikt. Voor overige analytische cookies vragen wij vooraf toestemming.

7.4 Marketing- en trackingcookies

Deze kunnen worden gebruikt om:

• interesses te bepalen;
• gepersonaliseerde advertenties te tonen;
• advertentiecampagnes te meten;
• bezoekers over websites of apparaten te volgen.

Deze cookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

7.5 Eigen meetserver, eigen bezoekstatistiek en advertentiemeting

• Meetserver data.kabelcity.nl. Meetgegevens voor Google Analytics gaan eerst via onze eigen meetserver op data.kabelcity.nl (Google Cloud, België). Daar wordt uw IP-adres verwijderd voordat gegevens aan Google worden doorgegeven. Wat er wordt verstuurd, hangt af van uw keuze in de cookie-instellingen.
• Eigen bezoekstatistiek. Om de website te verbeteren registreren wij op onze eigen server hoe de website wordt gebruikt, zoals bezochte pagina’s, klikken, scrollen, laadtijden en foutmeldingen. Namen, e-mailadressen en ingevulde formulierwaarden slaan wij hierbij niet op. Zonder toestemming gebruiken wij alleen een kenmerk dat verdwijnt als u de browser sluit; met toestemming voor analytische cookies herkennen wij ook een terugkerend bezoek. Deze gegevens bewaren wij maximaal 13 maanden en delen wij niet met anderen.
• Advertentiemeting (Google Ads). Als u toestemming geeft voor marketingcookies en een bestelling plaatst, sturen wij Google het bestelnummer, de waarde van de bestelling en versleutelde (gehashte) contactgegevens, zoals uw e-mailadres (‘verbeterde conversies’). Zo kan Google vaststellen of een bestelling uit een advertentie voortkwam. Wordt de bevestigingspagina niet geladen, dan kan onze server deze melding versturen, uitsluitend op basis van de toestemming die u eerder gaf.

Via onze cookiebanner moet u niet-noodzakelijke cookies net zo eenvoudig kunnen weigeren als accepteren. U kunt uw keuze later wijzigen of uw toestemming intrekken via de link “Cookie-instellingen” op de website.

In ons afzonderlijke cookiebeleid vermelden wij de actuele cookies en vergelijkbare technieken, de aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen. Omdat cookies en leveranciers kunnen wijzigen, is het cookiebeleid leidend voor de actuele technische details.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, waaronder:

• hosting-, cloud- en serverleveranciers;
• leveranciers van onze webshopsoftware en technische plugins;
• IT-, beveiligings- en back-updienstverleners;
• betaaldienstverleners, banken en kaartmaatschappijen;
• PostNL voor verzending en retourzendingen;
• e-mail- en nieuwsbriefleveranciers;
• klantenservice- en communicatiediensten;
• analyse- en advertentiediensten, uitsluitend voor zover toegestaan en waar nodig na toestemming;
• reviewplatforms en leveranciers van reviewwidgets;
• boekhouders, accountants en administratieve dienstverleners;
• juridisch adviseurs, verzekeraars en incassodienstverleners;
• overheidsinstanties, toezichthouders, politie en rechtbanken wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken;
• potentiële kopers, investeerders of adviseurs bij een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiviteiten.

Dienstverleners die namens KabelCity persoonsgegevens verwerken, krijgen alleen toegang tot gegevens die zij voor hun opdracht nodig hebben. Waar de AVG dat vereist, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Sommige partijen, zoals betaaldienstverleners, banken, vervoerders en reviewplatforms, kunnen voor een deel van hun dienstverlening zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Op die verwerking is ook hun eigen privacyverklaring van toepassing.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte, hierna “EER”, te verwerken.

Sommige technische, betaal-, analyse-, communicatie- of marketingdienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de EER verwerken. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag, bijvoorbeeld:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
• passende aanvullende technische en organisatorische maatregelen; of
• een andere wettelijk toegestane doorgiftemethode.

U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die op een specifieke doorgifte van toepassing zijn.

10. Hoelang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

In beginsel hanteren wij de volgende termijnen:

Bestellingen, facturen en financiële administratie

Wij bewaren gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale basisadministratie gedurende zeven jaar. Wanneer een bijzondere fiscale regeling, zoals OSS of IOSS, van toepassing is, kan een bewaartermijn van tien jaar gelden.

Accountgegevens

Wij bewaren accountgegevens zolang het account actief is. Wanneer u uw account laat verwijderen, verwijderen of anonimiseren wij gegevens die niet langer nodig zijn. Bestel-, factuur- en geschilgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

Contactformulieren en algemene klantenservice

Wij bewaren correspondentie in beginsel maximaal twee jaar na de definitieve afhandeling van uw vraag.

Retouren, garantie, klachten en geschillen

Wij bewaren deze gegevens in beginsel maximaal twee jaar na definitieve afhandeling. Wanneer een juridisch geschil bestaat of redelijkerwijs kan ontstaan, kunnen wij relevante gegevens langer bewaren tot de toepasselijke verjaringstermijn is verstreken.

Nieuwsbriefgegevens

Wij bewaren uw gegevens totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt. Wanneer u bezwaar maakt tegen marketing, kunnen wij een minimale vermelding op een uitsluitingslijst bewaren om te voorkomen dat u opnieuw marketing ontvangt.

Bewijs van toestemming en intrekking kunnen wij bewaren zolang dat redelijkerwijs nodig is om naleving van de privacyregels aan te tonen.

Reviews en testimonials

Wij bewaren en publiceren deze zolang de review relevant is of totdat u een verleende toestemming intrekt, voor zover wij de publicatie zelf beheren. Reviews die u bij een onafhankelijk reviewplatform heeft geplaatst, worden bewaard volgens het beleid van dat platform.

Technische en beveiligingslogs

Reguliere technische logs worden in beginsel maximaal twaalf maanden bewaard. Bij een beveiligingsincident, vermoeden van fraude of juridisch geschil kunnen relevante logs langer worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor onderzoek en afhandeling.

Cookies en analysegegevens

De bewaartermijnen van cookies en vergelijkbare gegevens staan in ons actuele cookiebeleid en in de cookie-instellingen.

Gegevens kunnen gedurende een beperkte aanvullende periode aanwezig blijven in beveiligde back-ups. Back-upgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt en worden volgens onze normale back-upcyclus overschreven of verwijderd.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• misbruik;
• onbevoegde toegang;
• ongeoorloofde wijziging;
• openbaarmaking;
• vernietiging.

Afhankelijk van de verwerking kunnen deze maatregelen bestaan uit:

• versleutelde verbindingen;
• toegangsbeperkingen;
• sterke authenticatie;
• beveiligingsupdates;
• back-ups;
• logging en monitoring;
• malware- en spambeveiliging;
• beperkte toegangsrechten voor medewerkers en dienstverleners;
• afspraken met verwerkers;
• procedures voor beveiligingsincidenten en datalekken.

Geen enkele methode van digitale opslag of verzending is volledig veilig. Wij kunnen daarom geen absolute beveiliging garanderen.

Wanneer sprake is van een datalek, onderzoeken en documenteren wij dit. Wanneer de wet dat vereist, melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij de betrokken personen.

12. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

KabelCity neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen.

Wij kunnen, na toestemming waar dat vereist is, eenvoudige profilering gebruiken voor websiteanalyse, productaanbevelingen of gepersonaliseerde marketing.

Een door u gekozen betaaldienstverlener kan zelfstandig geautomatiseerde fraude-, krediet- of risicobeoordelingen uitvoeren. De betaaldienstverlener is verantwoordelijk voor informatie over die verwerking en de daarbij behorende rechten.

13. Privacy van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen jonger dan zestien jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan zestien jaar op basis van toestemming zonder verifieerbare toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Bent u een ouder of wettelijke vertegenwoordiger en denkt u dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact op via contact@kabelcity.nl. Na controle verwijderen wij de gegevens, tenzij wij een andere geldige wettelijke grondslag hebben om deze te bewaren.

14. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten:

Recht op inzage

U kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en u kunt een kopie van deze gegevens ontvangen.

Recht op rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren of aanvullen.

Recht op verwijdering

U kunt ons vragen persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht geldt niet onbeperkt. Wij kunnen gegevens bijvoorbeeld moeten bewaren vanwege een wettelijke administratieplicht of juridisch geschil.

Recht op beperking

U kunt ons in bepaalde omstandigheden vragen de verwerking tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

Wanneer de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt en is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst, kunt u onder bepaalde voorwaarden vragen uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen een verwerking die is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang.

Wanneer u bezwaar maakt tegen directe marketing, stoppen wij met het gebruik van uw persoonsgegevens voor dat doel.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. De intrekking heeft geen terugwerkende kracht en maakt eerdere verwerkingen niet onrechtmatig.

Rechten bij geautomatiseerde besluitvorming

Wanneer een uitsluitend geautomatiseerd besluit u juridisch of op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft, kunt u onder meer vragen om menselijke tussenkomst, uw standpunt toelichten en het besluit aanvechten.

Recht om een klacht in te dienen

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij een bevoegde rechter. Wij stellen het op prijs wanneer u eerst contact met ons opneemt, zodat wij de mogelijkheid krijgen uw klacht te onderzoeken.

15. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt een verzoek sturen naar:

contact@kabelcity.nl

Vermeld bij uw verzoek duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens het verzoek betrekking heeft.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij ingewikkelde of meerdere verzoeken mogen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de reden daarvan.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

Verzoeken zijn in beginsel kosteloos. Bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, met name bij herhaaldelijke verzoeken, kunnen wij onder de voorwaarden van de AVG een redelijke vergoeding vragen of weigeren het verzoek uit te voeren.

16. Externe websites en diensten

Onze website kan links, betaalmogelijkheden, widgets of andere onderdelen van externe partijen bevatten.

Wanneer u een externe website opent of een externe dienst gebruikt, kan die partij zelfstandig persoonsgegevens verzamelen. Op die verwerking is de privacyverklaring van de externe partij van toepassing.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van websites en diensten die niet door KabelCity worden beheerd.

17. Verkoop van persoonsgegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Het inschakelen van dienstverleners voor betalingen, bezorging, hosting, beveiliging, analyse of andere noodzakelijke bedrijfsactiviteiten geldt niet als de verkoop van persoonsgegevens.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer:

• onze dienstverlening verandert;
• wij andere persoonsgegevens gaan verwerken;
• onze leveranciers of technieken veranderen;
• wet- of regelgeving verandert;
• een toezichthouder of rechter nieuwe aanwijzingen geeft.

De actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt en vanaf welke datum zij geldt.

Wanneer een wijziging aanzienlijke gevolgen heeft voor uw privacy, informeren wij u daarover op een passende manier. Wanneer voor een nieuwe verwerking toestemming nodig is, vragen wij opnieuw toestemming.

19. Contact en klachten

Voor vragen, privacyverzoeken of klachten kunt u contact opnemen met:

KabelCity
Eckartseweg Noord 270
5623 MP Eindhoven
Nederland

E-mail: contact@kabelcity.nl
Contactpagina: https://kabelcity.nl/contact

Wij nemen privacyvragen en klachten serieus en proberen deze zo zorgvuldig mogelijk op te lossen.

Wanneer u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of gebruikmaken van andere rechtsmiddelen die de AVG u biedt.