Recht op Retourneren:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten wordt gecrediteerd. verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening (circa €1,00 voor een postzegel).Wij streven er naar het verschuldigde bedrag binnen 48 uur terug te storten, maar vanwege drukte kan dat soms tot maximaal 14 dagen uitlopen. Om een herroepingsrecht aan te geven kun je een mailtje sturen naar contact@kabelcity.nl volgens de volgende template: Modelformulier voor ontbinding / herroeping

Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, vallen buiten het herroepingsrecht.

Stappenplan bestelling retourneren:

1. Verzending: Kies tussen briefpost of pakketpost. Briefpost is goedkoop en veilig. Rembours wordt niet geaccepteerd.
2. Inpakken: Noteer het retouradres op de envelop/doos: Kabelcity, Lodewijknapoleonplein 21A, 5616BA Braband, Nederland
   Pak het product zorgvuldig in, bijvoorbeeld in een luchtkussen-envelop. Als de producten niet in originele staan aankomen verliest u het recht om uw geld terug te krijgen. Vermeld uw postcode en huisnummer op de flap.
3. Verzenden: Stuur het product naar ons retouradres. Wij streven er naar uw retournering binnen 48 uur af te handelen.

Retourrecht bij defect:

Wij vinden het altijd heel vervelend dat je problemen ondervind met een nieuw product. Wij streven naar het leveren van kwaliteit. Neem bij een defect altijd eerst contact met ons op via contact@kabelcity.nl voor advies over het oplossen van uw klacht. Indien het probleem niet kan worden opgelost omdat het product goed is heeft u altijd garantie. De garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie of een nieuw product. We kunnen helaas geen garantie termijn geven op alle producten omdat het ene product langer mee gaat dan het andere. Is het probleem met het product uw schuld? Dan heeft u geen recht op gratis reparatie. Lees altijd goed de gebruiksaanwijzing en productinformatie.